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Ultima actualización 1 de Junio 2007. © 2007 DFASS Limited
 

1 Definiciones
1.1 En estas Condiciones, los siguientes términos deben tener los significados respectivos especificados a continuación a menos que el contexto lo requiera.

"Comprador" significa la persona o entidad legal identificada en el Pedido como el Comprador de los Producto s.

“Tarjeta de Crédito” ” significa que forma tales como la tarjeta(s) de cobro o tarjeta(s) de crédito pueden ser estipuladas en la Tienda en Línea como aceptables para el pago de los Producto s.

“Compañía de Tarjeta de Crédito” significa que con respecto a cualquier Tarjeta de Crédito, la empresa o empresas pertinentes que controlan o administran los pagos para tales tarjetas de Crédito.

“Condiciones” significa estas Condiciones de la Venta en Línea.

"Contrato" " significa un Contrato de venta entre DFASS y el Comprador de los Producto s formados según la clausula 3.3.

"DFASS" significa DFASS Limited Inc

"Evento de Fuerza Mayor" significa cualquier evento o circunstancia por la cual DFASS no podría prevenir o evitar la ocurrencia y el efecto de manera razonable incluyendo:
(i) explosiones, incendios, inundaciones, guerras, terremotos, tormentas u otros desastres naturales;
(ii) guerra, declarada o no declarada, sabotaje, sublevación, actos terroristas o criminales, motines o disturbios civiles
(iii) reglamentos de importaciones o exportaciones o embargos o reglamentos de restricciones a las requisiciones por prohibición de leyes de comercio electrónico o cualquier acto o medida o cualquier intervención de cualquier autoridad gubernamental o autoridad reguladora;
(iv) epidemias, restricciones de cuarentena, brote de enfermedades o cualquier restricción o prohibición (incluyendo prohibiciones sobre viajes no esenciales) emitida por la Organización Mundial de la Salud o cualquier autoridad gubernamental;
(v) huelgas, paros patronales, detenciones del trabajo u otras acciones industriales o disputas comerciales (que involucren personas de DFASS o otras personas); y
(vi) cualquier acto por defecto o por omisión por parte de los proveedores o subcontratistas de DFASS.

“Tienda el Línea” la Tienda en Línea de Avianca DutyFree actualmente accesible en http://www.aviancadutyfree.com

"Pedido" significa un pedido en línea efectuado por la Tienda en Línea por un Comprador con DFASS para los Producto s de conformidad con estas Condiciones.

"Las Partes" significa DFASS y el Comprador y “La Parte” significa cualquiera de ellas.

"Producto" significa un Producto o servicio en la lista de la Tienda en Línea para lo cual DFASS invita a hacer Pedidos de conformidad con estas Condiciones.

"Políticas de Devolución" se define en la Clausula 8.2.

"Producto Sustituto" se define en la Clausula 5.3.
1.2 Las palabras que usan el número singular o plural también incluyen el número plural o singular.
1.3 Cualquier referencia hecha a una "persona" o "entidad" incluye una referencia a un individuo, a un único propietario, a una sociedad, a una asociación no constituida y a una compañía.
1.4 Cualquier referencia hecha a una "Clausula" es a una clausula de estas Condiciones.
1.5 Los encabezados en estas Condiciones están insertados únicamente por conveniencia y deben ser ignoradas al interpretar estas Condiciones.
1.6 Una referencia a la palabra “incluye” o “incluyendo” no debe ser interpretada como un contenido con efecto limitante.
 
2 Aplicación y Efecto
2.1 Estas Condiciones regirán la venta de los Producto s listados en la Tienda en Línea por DFASS al cliente.
2.2 Al hacer el pedido de los Producto s y/o aceptar el envío de los Producto s, el Comprador se compromete a las obligaciones y aceptación de estas Condiciones.
 
3 Pedidos, precios y pagos
3.1 El Comprador debe indicar que Producto s desea pedir y la cantidad requerida, en los precios especificados por DFASS en la Tienda en Línea, haciendo el Pedido en el formulario en línea designado en la Tienda en Línea y proporcionando a DFASS toda la información necesaria que pueda ser requerida por DFASS.
3.2 Todos los pedidos realizados por el Comprador para uno o más Producto s deben ser interpretados como una oferta realizada por el cliente para comprar dichos Producto s bajo los términos de estas Condiciones y para los Producto s seleccionados y cantidades ingresadas en el pedido. Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación de DFASS.
3.3 DFASS puede aceptar un pedido por:
3.3.1 correo electrónico u otro modo de comunicación dentro de un tiempo razonable después que el Comprador haya realizado el Pedido, para aceptar y confirmar el precio, la cantidad y Producto s pedidos por el Comprador; o
3.3.2 entregando los Producto s pedidos por el Comprador y con dicha aceptación, se formará un Contrato vinculante bajo los términos establecidos en estas Condiciones , los términos del Pedido aceptado (excluyendo los términos que no son aceptados por DFASS), y demás términos y Condiciones que DFASS puede imponer como condición de su aceptación. Para evitar dudas, no existirá ningún Contrato a menos y hasta que el pedido sea aceptado por DFASS en la forma establecida en esta Cláusula 3.3. El procesamiento de pago con Tarjeta de Crédito para un pedido no constituye en sí una aceptación del pedido por DFASS, dado el caso que un pedido sea rechazado por DFASS, cualquier pago efectuado para tal pedido será reversado o reembolsado por DFASS.
3.4 DFASS tendrá el derecho de:
3.4.1 negarse a aceptar o rechazar la totalidad o parte del Pedido del Comprador sin ninguna justificación; o
3.4.2 posponer o diferir la entrega de cualquier Pedido en su totalidad o en parte debido a la no disponibilidad del Producto, niveles bajos de inventario, o por cualquier otra razón.
3.5 DFASS no será responsable por errores en los precios o las especificaciones de los Producto s pedidos por el Comprador que puedan aparecer en la Tienda en Línea. El precio a pagar por el Comprador para todos los Producto s debe ser el precio de venta actual de DFASS a la fecha de recepción del pedido por DFASS, el cual puede estar o no reflejado correctamente en la Tienda en Línea.
3.6 A menos que sea acordado por DFASS por escrito, el pago de los Producto s será efectuado en su totalidad por el Comprador a través de su Tarjeta de Crédito válida antes de la entrega física de los Producto s. No se aceptará efectivo ni cheques personales.
3.7 El Comprador garantiza que hace Pedidos para su uso personal interno y no para propósitos de reventa o exportación.
3.8 El Comprador debe aceptar todos los cargos de envío, entrega, manejo, aduanas, impuestos por importación y autorización postal, al igual que todos los impuestos que apliquen (incluyendo pero no limitados a los Impuestos de Bienes y Servicios) a las tasas prevalecientes.
3.9 Todos los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación de la Compañía de la Tarjeta de Crédito y del banco pagador pertinente. DFASS no será responsable de ninguna forma si la Compañía de la Tarjeta de Crédito o el banco pagador se niega a procesar o aceptar cualquier Tarjeta de Crédito o detalles de la tarjeta de crédito por cualquier razón.
3.10 El Comprador acuerda presentar a DFASS y a su proveedor de servicio de pago dicha Tarjeta de Crédito y otra información personal y de entrega que puede ser solicitada razonablemente por DFASS o por su proveedor de servicio de pago para procesar el Pedido, pago del Pedido y para coordinar la entrega y facturación. DFASS requerirá que su proveedor de servicio de pago guarde dicha información confidencial y no la use para cualquier propósito diferente al de efectuar sus servicios, siempre y cuando el Comprador esté de acuerdo en que DFASS no será responsable por ninguna pérdida, daño o responsabilidad en el evento de una revelación no autorizada de tal información por el proveedor de servicio de pago.
3.11 El Comprador garantiza que hace Pedidos para su uso personal interno y no para propósitos de reventa o exportación.
3.12 DFASS se reserva el derecho de ejecutar sus recursos legítimos si surge una disputa o problema con el pago a través de Tarjeta de Crédito, o si no recibe el pago completo de un Pedido. En particular, pero sin limitación alguna, si la Compañía de la Tarjeta de Crédito o el banco pagador rechaza o reversa el pago de un Pedido, DFASS en su discreción puede:
3.12.1 rechazar dicho Pedido, o suspender o cancelar la entrega de dicho Pedido;
3.12.2 recuperar los Producto s si son entregados; o
3.12.3 reclamar al Comprador el precio total del Pedido como una deuda.
3.13 DFASS tendrá el derecho de compensar y deducir de cualquier reembolso que se deba al Comprador todos los valores que el Comprador deba a DFASS bajo cualquier Contrato y todos los Contratos y otros acuerdos.
 
4 Titularidad y Riesgo
4.1 El riesgo en los Producto s pasará al Comprador al momento de entrega de los Producto s al Comprador.
4.2 La titularidad de los Producto s no pasará al Comprador hasta la recepción del pago completo y final de los Producto s y la entrega de los Producto s al Comprador por parte de DFASS.
 
5 Entrega y Cancelación de Pedidos
5.1 Siempre sujeto a la aceptación de DFASS del pedido, DFASS enviará los Producto s al vuelo asignado. Si no hay nadie disponible en el tiempo de entrega para recibir los Producto s, el Comprador debe contactar al Servicio al Cliente de DFASS Limited para reprogramar la entrega en un vuelo posterior o cancelar el pedido.
5.2 Cualquier envío, entrega o fecha de recepción proporcionada por DFASS es solamente tentativo y no formará parte del Contrato. DFASS no será responsable por ninguna pérdida, daño, costo o gasto por el no cumplimiento de cualquier envío, entrega o fecha de recepción, cualquiera sea la causa. Si el Pedido del Comprador no ha sido enviado dentro de un tiempo razonable, el Comprador debe escribir un correo electrónico al DFASS a: aviancadutyfree@dfassgroup.com
5.3 DFASS se reserva el derecho de vez en cuando, sin responsabilidad o previo aviso, de retirar o suspender la disponibilidad de alguno o todos los Producto s de la Tienda en Línea, o de:
5.3.1 cambiar sus precios o especificaciones de cualquier Producto ; o
5.3.2 entregar un Producto que tenga una funcionalidad similar a cualquier Producto pedido con pequeñas diferencias en las especificaciones, (un “Producto Sustituto”). Se da por entendido que el Comprador ha aceptado dichos cambios y diferencias si Este acepta la entrega de un Producto Sustituto.
5.4 Un pedido puede ser cancelado por el Comprador antes del envío de los Producto s por parte de DFASS, siempre y cuando:
5.4.1 el Comprador contacte a DFASS para solicitarle la cancelación inmediata;
5.4.2 DFASS intentará cumplir la solicitud del Comprador, si los Producto s no han sido enviados; y
5.4.3 el Comprador pagará cualquier tarifa de cancelación que pueda ser impuesta por DFASS.
5.5 Si un Pedido ya ha sido enviado, no se permitirá ninguna de cancelación o reembolso a excepción que esté contemplado en las Políticas de Devolución.
5.6 El Comprador reconoce que la responsabilidad de DFASS de entregar los Producto s al Comprador conforme al Contrato está sujeta a la disponibilidad de los Producto s de las fuentes de provisión de DFASS. El Comprador reconoce adicionalmente que DFASS tiene la absoluta discreción con respecto al orden de prioridades en los que cualquier Producto sea entregado a los clientes de DFASS.
 
6 Control y Restricciones de Exportación
6.1 Los Producto s comprados u obtenidos bajo estas Condiciones pueden estar sujetos a las leyes de control y reglamentos gubernamentales de importación y exportación, incluyendo los de Colombia. El Comprador debe cumplir con todas dichas leyes y reglamentos.
 
7 Software
7.1 Todos los derechos, titularidad e intereses en y hacia cualquier software instalado en los Producto s permanecerán con DFASS o los dueños de licencias que apliquen. Todo el software proporcionado está sujeto a los términos y Condiciones del acuerdo de licenciamiento relacionado con ese software. Las garantías (si existen) para cualquier software están restringidos a aquellos contenidos en el acuerdo de licencia. El Comprador reconoce que de DFASS no ofrece garantías a cualquier software bajo estas Condiciones.
 
8 Aceptación, Devoluciones y Reembolsos
8.1 A menos que el Comprador avise a de DFASS por escrito dentro de los treinta días después de la fecha entrega, se entenderá que los Producto s han sido aceptados por el Comprador de estar en buen estado y de acuerdo con el Contrato.
8.2 DFASS garantiza que cada Producto se encuentra en buenas Condiciones en el momento de la compra. Si no es así, el Comprador debe devolver el Producto a DFASS a través de un correo registrado en su estado original y en su empaque original acompañado de la prueba de compra dentro de los treinta días posteriores a la recepción, detallando la razón por la devolución. Cuando los Producto s devueltos hayan sido recibidos de manera segura dentro de los treinta días, DFASS cambiará o reembolsará el Producto a su discreción. Para devolver Producto s que son regalos inapropiados adquiridos por el Comprador para ser entregados a terceros, los Producto s deben ser devueltos por correo registrado sin ser puestos/usados en su empaque original, en las mismas Condiciones de cuando fue vendido y acompañado por la prueba de compra dentro de los treinta días posteriores a la venta. DFASS reembolsará el costo de dicho Producto a la cuenta de la Tarjeta de Crédito del Comprador. Todas las compras que usen cualquier forma de cupón no son reembolsables ni intercambiables. DFASS no atenderá ninguna devolución o solicitud de devolución que no cumpla con las Condiciones mencionadas anteriormente. Lo anterior se conoce como la “Política de Devolución” de DFASS.
8.3 DFASS no ofrece ninguna garantía con respecto a cualquier Producto, y la Política de Devolución de DFASS queda en lugar de cualquier otra garantía expresa o implícita incluyendo cualquier garantía implícita de comercialidad, calidad de satisfacción, cumplimiento con la descripción y la aptitud para un propósito particular. La entera responsabilidad de DFASS por los Producto s defectuosos o no conformes se limita a la Política de Devolución.
8.4 DFASS se reserva el derecho para negarse a cualquier reclamo bajo la Política de Devolución si:
8.4.1 El reclamo no cumpla con ninguna de las Condiciones , o está incluida dentro de cualquiera de las exclusiones, bajo la Política de Devolución o:
8.4.2 El defecto es el resultado de:
(i) uso inapropiado o mal uso por parte del Comprador;
(ii) operación de los Producto s diferente a la conforme con el manual de operación o instrucciones;
(iii) uso de los Producto s de una manera no vista razonablemente por DFASS;
(iv) modificación de los Producto s no autorizada por DFASS
(v) sometimiento de los Producto s a esfuerzos físicos, ambientales o eléctricos inusuales o no recomendados;
(vi) Él no cumplimiento por parte del Comprador de los términos de estas Condiciones
 
9 Exclusión y Limitación de Responsabilidad
9.1 En ningún caso DFASS será responsable por cualquier pérdida o daño indirecto, especial, consecuente, ejemplar, o punitivo hacia el Comprador o tercero por cualquier rompimiento de estas Condiciones, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ganancias, pérdida de negocio o plusvalía, pérdida de uso, o cualquier reclamo de un tercero, aún sigue DFASS ha sido advertido de la posibilidad de dicha pérdida o daño.
9.2 La responsabilidad total de DFASS hacia el Comprador para cualquier y todos los reclamos ya sean por el Comprador o por cualquier otra persona o cualquiera que surja en conexión o por fuera de la venta, provisión, posesión de la entrega, reemplazo o uso de un Producto o que resulte del rompimiento del Contrato y/o estas Condiciones de DFASS en ningún caso excederá del precio del Producto que da pie a dicho reclamo.
9.3 Nada en estas Condiciones deben limitarse o excluir la responsabilidad de DFASS por la muerte o lesión personal causada por la negligencia de DFASS.
 
10 Fuerza Mayor
10.1 De DFASS no será responsable por el rompimiento del Contrato y/o estas Condiciones por razón del no cumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato y/o estas Condiciones durante cualquier periodo en el cual el trabajo es postergado por cualquier evento de Fuerza Mayor.
10.2 DFASS debe avisar al Comprador de cualquier retraso o cualquier falla que surja por cualquier evento de Fuerza Mayor y debe proporcionar una fecha verificada de entrega tan pronto sea posible. Él Comprador no terminará el Contrato por una razón como demora o falla.
10.3 En el caso que un evento de Fuerza Mayor resulte en un desabastecimiento de Productos, DFASS estará en su derecho de distribuir el stock de los Productos entre sus clientes de la manera cómo DFASS considere sea equitativa y puede hacer entregas parciales de cualquier Producto al Comprador.
 
11 Modificaciones
11.1 DFASS se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones en cualquier momento sin ningún aviso escrito por adelantado, a la entera de discreción de DFASS, al publicar una copia de las Condiciones enmendadas en la tienda en línea.
11.2 Cualquier intento de modificar, adicionar o enmendar estas Condiciones por parte del Comprador será anulado e invalidadas, a menos que sea acordado expresamente por escrito por DFASS.
 
12 Contrato Completo
12.1 El Contrato y estas Condiciones representan el entendimiento total entre DFASS y el Comprador con respecto a la venta y provisión de los Productos y formará una declaración exclusiva de todos los asuntos cubiertos por el Contrato y estas Condiciones. Cualquier y todos los procesos de negociación, entendimientos escritos u orales, discusiones, representaciones, correspondencia y comunicaciones entre las partes relacionadas con asuntos cubiertos por el Contrato y/o estas Condiciones será anuladas.
12.2 Cualquier término o condición del Pedido del Comprador que sea de alguna manera inconsistente con o en adición a estas Condiciones no aplicará o vinculará a DFASS, a menos que sea acordado por escrito entre el Comprador y DFASS, y la no objeción de DFASS no será considerada como renuncia a estas Condiciones.
 
13 Asignación
13.1 TEl Comprador no asignará o transferirá el Contrato o ninguno de sus derechos y obligaciones en el presente documento, ya sea en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo escrito de DFASS. Cualquier asignación no autoriza será interpreta como nula e inválida.
 
14 Asignación
14.1 Él no incumplimiento por parte de DFASS para ejecutar, y no retrasar de su parte en efectuar, cualquier derecho o recurso bajo el Contrato operará como una renuncia a este, ni cualquier ejercicio único o parcial de ningún derecho o recurso excluirá cualquier otro ejercicio posterior a este o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso.
 
15 Ilegalidad
15.1 Si cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones es considerada invalida o inejecutable en su totalidad o en parte, la validez de las otras disposiciones de estas Condiciones y el remanente de las disposiciones en cuestión no serán afectadas del mismo modo.
 
16 Derechos de Terceros
16.1 Una persona o entidad que no sea Parte del Contrato no tendrá derechos bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros)(Cap. 53B) para dar cumplimiento a cualquier término del Contrato, sin tener en cuenta que si dicha persona o entidad haya sido completamente identificada por nombre, como miembro de una clase o que responda a una descripción en particular.
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